Aquavital GmbH
Pichling 120
8510 Stainz, Rakousko
DIČ: ATU 80 14 83 78
Obchodní rejstřík: FN 617119 d, FN 617119 d, Zemský soud pro civilní věci v Grazu
E-mail:
Telefon: +43 664 452 73 28
Výrobce: Aquavital GmbH, Pichling 120, 8510 Stainz, Rakousko
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") se vztahují na veškeré smlouvy, dodávky a plnění společnosti Aquavital GmbH (dále jen „Prodávající") uzavřené prostřednictvím internetových stránek aquavital.at, telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem.
1.2 Odlišné, odporující nebo doplňující obchodní podmínky Kupujícího se nestávají součástí smlouvy, ledaže Prodávající jejich platnost výslovně písemně potvrdí.
1.3 Tyto VOP se vztahují jak na spotřebitele ve smyslu § 1 odst. 1 bodu 2 rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG) (Část B), tak i na podnikatele ve smyslu § 1 rakouského Obchodního zákoníku (UGB) (Část C). Pokud Část B nebo C obsahuje odlišná ustanovení, mají tato přednost před ustanoveními Části A.
1.4 Rozhodující je znění těchto VOP platné v okamžiku uzavření smlouvy.
2.1 Vystavení produktů na internetových stránkách nepředstavuje právně závaznou nabídku, nýbrž nezávazné vyzvání k podání objednávky (invitatio ad offerendum).
2.2 Odesláním objednávky činí Kupující závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Toto potvrzení o přijetí ještě nepředstavuje přijetí nabídky.
2.3 Smlouva je uzavřena až potvrzením odeslání nebo výslovným prohlášením Prodávajícího o přijetí.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávky bez uvedení důvodů odmítnout.
3.1 Prodávající nabízí fyzikální zařízení k úpravě vody značky Aquavital (dále jen „Kalkmagnet" / magnet proti vodnímu kameni), vyráběná společností Aquavital GmbH, 8510 Stainz, Rakousko. Produkty jsou určeny k fyzikální úpravě vody v budovách.
3.2 Magnet proti vodnímu kameni z vody vodní kámen (vápník) neodstraňuje. Princip jeho fungování spočívá ve změně krystalické struktury vápníku rozpuštěného ve vodě (přeměna kalcitu na aragonit), čímž se snižuje usazování vodního kamene. Obsah minerálů ve vodě zůstává nezměněn.
3.3 Upozornění o transparentnosti: Princip působení fyzikální úpravy vody je v klasické vědě zčásti předmětem kontroverzní diskuse. Prodávající upozorňuje, že některé z popsaných způsobů působení nejsou částí vědecké obce považovány za zcela prokázané. Spokojenost více než 140 000 zákazníků a četné praktické zkušenosti svědčí o účinnosti produktů.
3.4 Produkty jsou k dispozici v následujících provedeních:
4.1 Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) a jsou konečnými cenami včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a nákladů na dopravu v rámci EU. Prodávající je zapojen do evropského režimu Jednoho správního místa (OSS dle § 25a rakouského UStG, resp. čl. 369a–369k směrnice 2006/112/ES). Při dodáních spotřebitelům v členských státech EU se účtuje DPH platná v zemi určení a odvádí se prostřednictvím režimu OSS; faktura uvádí DPH platnou v zemi určení. Při dodáních v rámci Rakouska platí rakouská sazba DPH ve výši 20 %.
4.2 Platí následující ceny balíčků (stav k květnu 2026):
4.3 Při zaplacení do 14 dnů od data faktury poskytuje Prodávající skonto ve výši 3 % z fakturované částky.
4.4 Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit. Pro již uzavřené smlouvy platí cena dohodnutá v okamžiku objednávky.
5.1 Prodávající nabízí svým zákazníkům bezplatnou zkušební lhůtu 30 dní od obdržení produktu. Po dobu zkušební lhůty nevzniká žádná povinnost koupě.
5.2 Kupující může produkt po dobu zkušební lhůty nainstalovat, uvést do provozu a vyzkoušet. Pokud Kupující není spokojen, může produkt v rámci zkušební lhůty bezplatně vrátit Prodávajícímu. Náklady na vrácení nese Prodávající.
5.3 Pokud Kupující produkt do 30 dnů zkušební lhůty nevrátí a nepodá výslovné prohlášení o vrácení, považuje se kupní smlouva za uzavřenou. Prodávající poté Kupujícímu vystaví fakturu na sjednanou kupní cenu.
5.4 Dobrovolná 30denní zkušební lhůta existuje vedle zákonného práva spotřebitele odstoupit od smlouvy podle FAGG (viz § 19) a toto právo nijak neomezuje.
6.1 Kupní cena je splatná po uplynutí zkušební lhůty do 30 dnů od data faktury, není-li dohodnuto jinak.
6.2 Při zaplacení do 14 dnů od data faktury se poskytuje skonto ve výši 3 % (viz § 4.3).
6.3 Je-li Kupující v prodlení s platbou, je Prodávající oprávněn účtovat spotřebitelům zákonné úroky z prodlení ve výši 4 % p. a. (§ 1000 ABGB) a podnikatelům úroky z prodlení ve výši 9,2 procentních bodů nad základní sazbou (§ 456 UGB), jakož i paušální upomínkový poplatek 40,00 € (§ 458 UGB). Vyhrazuje se právo uplatnit další upomínkové a inkasní náklady.
6.4 Prodávající přijímá tyto platební prostředky: bankovní převod, SEPA inkaso, kreditní karta (přes Stripe), PayPal.
7.1 Pokud Kupující platí prostřednictvím SEPA Core inkasa, uděluje Prodávajícímu souhlas k SEPA inkasu pro stažení splatných částek z účtu uvedeného v souhlasu.
7.2 Předběžné oznámení o inkasu („Pre-Notification") se zasílá nejméně jeden bankovní pracovní den před inkasem e-mailem nebo fakturou; zkrácená lhůta jednoho dne je tímto výslovně sjednána.
7.3 Kupující je povinen zajistit dostatečné krytí účtu. Náklady vzniklé v důsledku vrácení inkasa pro nedostatek prostředků nebo z důvodu nesprávných údajů o účtu, za něž odpovídá Kupující, nese Kupující.
8.1 Dodání v rámci Rakouska se uskutečňuje prostřednictvím Österreichische Post AG nebo srovnatelné balíkové služby.
8.2 Dodací lhůta činí zpravidla 3–5 pracovních dnů od potvrzení odeslání.
8.3 Náklady na dopravu v rámci Rakouska jsou zahrnuty v kupní ceně (viz § 4.1).
8.4 Při zásilkové prodeji spotřebiteli přechází nebezpečí náhodného zničení a náhodného zhoršení věci na spotřebitele teprve okamžikem předání zboží spotřebiteli nebo jím určené třetí osobě odlišné od dopravce (§ 7b KSchG). U smluv s podnikateli přechází nebezpečí na Kupujícího okamžikem předání dopravci (§ 429 UGB).
9.1 Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví Prodávajícího.
9.2 Po dobu trvání výhrady vlastnického práva není Kupujícímu dovoleno zboží podléhající výhradě vlastnictví zastavovat ani převádět k zajištění.
9.3 Při zásazích třetích osob do zboží podléhajícího výhradě vlastnictví (např. zabavením) je Kupující povinen upozornit na vlastnictví Prodávajícího a Prodávajícího bezodkladně informovat.
10.1 Nad rámec zákonných práv spotřebitele poskytuje Prodávající dobrovolně 90denní záruku vrácení peněz od data obdržení produktu.
10.2 Pokud Kupující není do 90 dnů od obdržení produktu spokojen, může produkt zaslat Prodávajícímu zpět. Prodávající po obdržení vráceného zboží vrátí plnou kupní cenu.
10.3 Náklady na vrácení nese Prodávající. Vrácení probíhá prostřednictvím vratné nálepky poskytnuté Prodávajícím.
10.4 Produkt musí být vrácen ve stavu odpovídajícím běžnému užívání během zkušební a záruční doby. Běžné stopy užívání nesnižují nárok na vrácení peněz.
10.5 Vrácení peněz se uskuteční do 14 dnů od obdržení vrácené zásilky stejným platebním prostředkem, jakým byla provedena původní transakce, není-li výslovně dohodnuto jinak.
10.6 Tato dobrovolná záruka existuje vedle a nezávisle na zákonné odpovědnosti za vady a zákonném právu na odstoupení podle FAGG a tato práva neomezuje.
11.1 Zákonná odpovědnost za vady se řídí ustanoveními rakouského Občanského zákoníku (§§ 922 a násl. ABGB), a u spotřebitelských smluv o zboží s digitálními prvky rakouským Zákonem o spotřebitelských zárukách (VGG).
11.2 Zákonná lhůta pro uplatnění práv z vad u movitých věcí činí dva roky od předání (§ 933 ABGB).
11.3 V případě oprávněné reklamace má Kupující právo volby mezi opravou a výměnou (§ 932 ABGB). Pokud jsou oba způsoby nemožné nebo spojené s nepřiměřeně vysokými náklady, popř. nejsou provedeny v přiměřené lhůtě, může Kupující požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
11.4 Odpovědnost za vady je vyloučena u škod vzniklých v důsledku neodborného užívání, zásahů třetích osob nebo vnějšího mechanického vlivu.
12.1 Nad rámec zákonné odpovědnosti za vady poskytuje Prodávající – jménem výrobce Aquavital GmbH – dobrovolnou záruku 50 let na materiál a funkci magnetu proti vodnímu kameni od data koupě.
12.2 Záruka se vztahuje na vady materiálu a funkce, které vzniknou při užívání v souladu s určením a řádné údržbě (viz § 13).
12.3 Záruka se nevztahuje na:
12.4 V záručním případě je vadné zařízení bezplatně opraveno nebo nahrazeno rovnocenným zařízením. Náklady na zpětnou a opětovnou dopravu nese Prodávající.
12.5 Uplatnění záručního nároku probíhá e-mailem na nebo telefonicky na +43 664 452 73 28.
12.6 Dobrovolná záruka výrobce není v rozporu se zákonnou odpovědností za vady podle §§ 922 a násl. ABGB.
13.1 Pro zachování optimální funkce magnetu proti vodnímu kameni je třeba zařízení dvakrát ročně na 24 hodin sejmout z vodovodního potrubí, aby se demagnetizovalo a obnovila se jeho účinnost.
13.2 Instalaci a demontáž lze provést bez nářadí a bez odborných znalostí.
13.3 Opomenutí pravidelné údržby může negativně ovlivnit účinnost produktu a ohrozit nárok na záruku podle § 12.
14.1 Vůči spotřebitelům odpovídá Prodávající bez omezení za škody z újmy na životě, těle nebo zdraví, jakož i za škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Při lehké nedbalosti odpovídá Prodávající vůči spotřebitelům jen za porušení podstatných smluvních povinností a v předvídatelném rozsahu typickém pro smlouvu.
14.2 Vůči podnikatelům je odpovědnost za lehkou nedbalost vyloučena v zákonem přípustném rozsahu.
14.3 Odpovědnost podle rakouského Zákona o odpovědnosti za výrobek (PHG) zůstává nedotčena.
14.4 Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody na rozvodech, zařízeních nebo instalacích budovy, které nelze přičíst závadě magnetu proti vodnímu kameni.
15.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a rakouským zákonem o ochraně osobních údajů (DSG).
15.2 Podrobnosti o zpracování údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na aquavital.at/datenschutz.
15.3 Kontaktní údaje Kupujícího jsou používány pro plnění smlouvy, dodání a – v případě uděleného souhlasu – pro zasílání informací o produktech a službách.
16.1 Tyto VOP a veškeré právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí výhradně rakouským právem (ABGB/UGB Rakouské republiky), s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) a kolizních norem. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v jakém spotřebiteli není odňata ochrana zaručená kogentními ustanoveními práva státu, v němž má své obvyklé bydliště.
16.2 Pro spory s podnikateli je výlučně příslušný věcně příslušný soud v Grazu. Pro spory se spotřebiteli platí příslušné kogentní zákonné předpisy o soudní příslušnosti státu bydliště spotřebitele.
16.3 Pro ochranu osobních údajů je rozhodující GDPR.
17.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (platforma ŘSO/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naše e-mailová adresa je: .
17.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporu před orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
18.1 Pokud by jednotlivá ustanovení těchto VOP byla nebo se stala zcela nebo zčásti neplatnými, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Místo neplatného ustanovení se za sjednané považuje takové platné ustanovení, které je hospodářskému účelu neplatného ustanovení nejbližší (salvátorská doložka).
18.2 Změny a doplňky těchto VOP vyžadují písemnou formu. Totéž platí i pro upuštění od požadavku písemné formy.
18.3 Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. Pro stávající smlouvy platí VOP účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
Následující ustanovení platí jako doplnění Části A pro smlouvy se spotřebiteli ve smyslu § 1 odst. 1 bodu 2 KSchG.
19.1 Spotřebitelé mají právo do 14 dnů bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy (§ 11 FAGG – rakouský Spolkový zákon o smlouvách uzavíraných na dálku a mimo obchodní prostory).
19.2 Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převzal/a zboží do držení.
19.3 Pro výkon práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel Prodávajícího (Aquavital GmbH, Pichling 120, 8510 Stainz, e-mail: , telefon: +43 664 452 73 28) jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Spotřebitel může k tomuto účelu použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy podle Přílohy I části B FAGG, není to však povinné.
19.4 Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, aby spotřebitel zaslal sdělení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím této lhůty.
Důsledky odstoupení:
19.5 Pokud spotřebitel od smlouvy odstoupí, vrátí mu Prodávající všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelovy volby jiného typu dodání, než je nejlevnější standardní dodání nabízené Prodávajícím), bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy. Pro vrácení použije Prodávající stejný platební prostředek, jaký spotřebitel použil u původní transakce, nebylo-li se spotřebitelem výslovně dohodnuto jinak.
19.6 Prodávající může vrácení peněz zadržet, dokud zboží neobdrží zpět nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
19.7 Spotřebitel je povinen zboží Prodávajícímu zaslat nebo předat bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy informoval Prodávajícího o odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud spotřebitel zboží odešle před uplynutím 14denní lhůty. Náklady na vrácení nese Prodávající prostřednictvím poskytnuté vratné nálepky.
19.8 Spotřebitel odpovídá pouze za případné snížení hodnoty zboží, jež bylo způsobeno nakládáním s ním, které je nad rámec nakládání nutného k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
(Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.)
(*) Nehodící se škrtněte.
21.1 Odpovědnost za vady se řídí §§ 922 a násl. ABGB a – u zboží s digitálními prvky – rakouským Zákonem o spotřebitelských zárukách (VGG). Zákonná lhůta pro uplatnění práv z vad činí dva roky od předání (§ 933 ABGB).
21.2 Dobrovolná 50letá záruka (§ 12) a 90denní záruka vrácení peněz (§ 10) existují nezávisle na zákonných právech spotřebitele z odpovědnosti za vady a vedle nich.
21.3 Kogentní zákonná práva spotřebitele (zejména podle KSchG a VGG) zůstávají v každém případě nedotčena.
22.1 Prodávající se zavazuje dodržovat ustanovení rakouského Zákona o ochraně spotřebitele (KSchG) a zdržuje se nekalých obchodních praktik ve smyslu Zákona proti nekalé soutěži (UWG).
22.2 Pro žaloby spotřebitele proti Prodávajícímu je příslušný jak soud v sídle Prodávajícího (Graz), tak i soud v místě bydliště, obvyklého pobytu nebo místa zaměstnání spotřebitele (§ 14 KSchG). Žaloby proti spotřebiteli lze podat pouze v místě jeho bydliště, obvyklého pobytu nebo místa zaměstnání.
Následující ustanovení platí jako doplnění Části A pro smlouvy s podnikateli ve smyslu § 1 UGB.
23.1 Odpovědnost za vady se řídí §§ 922 a násl. ABGB ve spojení se zvláštními pravidly UGB. Podnikatel je povinen zboží bezodkladně po obdržení prohlédnout a případné vady vytknout v přiměřené lhůtě (§ 377 UGB). Pokud podnikatel včasné vytknutí vad opomene, považuje se zboží za schválené.
23.2 Lhůta pro uplatnění nároků z vad činí dva roky od předání (§ 933 ABGB), pokud 50letá záruka (§ 12) nepřiznává širší práva.
23.3 V případě vady je Prodávající dle vlastního výběru oprávněn k opravě nebo výměně.
24.1 Odpovědnost Prodávajícího vůči podnikatelům za lehkou nedbalost je v zákonem přípustném rozsahu vyloučena.
24.2 Odpovědnost za ušlý zisk, nepřímé škody a následné škody je v zákonem přípustném rozsahu vyloučena.
24.3 Omezení odpovědnosti se neuplatní v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti, při újmě na životě, těle a zdraví, jakož i u nároků podle rakouského Zákona o odpovědnosti za výrobek (PHG).
24.4 Odpovědnost Prodávajícího vůči podnikatelům je v zákonem přípustném rozsahu omezena na čistou hodnotu faktury dotčené dodávky.
25.1 Dodané zboží zůstává vlastnictvím Prodávajícího až do úplného splnění všech pohledávek Prodávajícího vyplývajících z probíhajícího obchodního vztahu (rozšířená výhrada vlastnictví).
25.2 Podnikatel je povinen zacházet se zbožím podléhajícím výhradě vlastnictví pečlivě a přiměřeně je pojistit proti požáru, vodě a krádeži.
26.1 Výlučně příslušným soudem pro veškeré spory ze smluvního vztahu mezi Prodávajícím a podnikatelem nebo s ním související je věcně příslušný soud v Grazu, Rakousko.
26.2 Prodávající je dále oprávněn žalovat podnikatele v jeho sídle.
27.1 V případě prodlení s platbou je Prodávající oprávněn účtovat úroky z prodlení ve výši 9,2 procentních bodů nad základní sazbou (§ 456 UGB), jakož i paušální upomínkový poplatek 40,00 € (§ 458 UGB).
27.2 Vyhrazuje se právo uplatnit další škodu z prodlení, včetně přiměřených upomínkových a inkasních nákladů.
27.3 V případě prodlení podnikatele se všechny nesplacené pohledávky Prodávajícího stávají okamžitě splatnými.
Stav: květen 2026